以销售为职业
乔·吉拉德——一个销售传奇
   假设你接到这样一个任务,在一家超市销售一瓶红酒,时间是一天,你认为自己有能力做到吗?你可能会说:小菜一碟。那么,再给你一个新任务,销售汽车,一天一辆,你做得到吗?你也许会说:那就不一定了。
   如果是连续多年都是每天卖出一辆汽车呢?您肯定会说:不可能,没人做得到。可是,世界上就有人做得到,这个人在15年的汽车销售生涯中总共卖出了13001辆汽车,平均每天销售3辆,而且全部是一对一销售给个人的。他也因此创造了吉尼斯汽车销售的世界纪录,同时获得了“世界上最伟大推销员”的称号,这个人就是乔·吉拉德先生。
   乔·吉拉德,1928年11月1日出生于美国底特律市的一个贫民家庭。9岁时,乔·吉拉德开始给人擦鞋、送报,赚钱补贴家用。乔·吉拉德16岁就离开了学校,成为了一名锅炉工,并在那里染了严重的气喘病。后来他成为一位建筑师,到1963年1月为止,盖了13年房子。35岁以前,乔·吉拉德是个全盘的失败者,他患有相当严重的口吃,换过四十个工作仍一事无成,甚至曾经当过小偷,开过赌场 。
   35岁那年,乔·吉拉德破产,负债高达6万美元,为了不让孩子们挨饿,他必须在第二天找到工作以养家活口。他不知道当时为什么去了汽车经销店,只记得自己走进去,申请一份工作,老板嘲笑他说:“我不能雇你,正值隆冬,没那么多生意,顺便问一下,你卖过车吗?”“没有,可我卖过房子。”老板说:“那就更不能雇你。”但他说:“你只要给我一部电话,一张桌子,我不会让任何一个跨进门来的顾客流失,并且我还会带来自己的客户。我会在2个月内,成为你们店里最棒的推销员。”老板说:“你疯了!”他的回答是:“不,我饿了。”就这样他在电话前工作到晚上8:50,而且他兑现了承诺,没有漏掉一个跨进门的客户。在那时候,他甚至还没意识到,他的生活又重新开始了。第二天,店门打开,顾客径直向他走来,大约一个半小时后,他卖出了一辆车,那是他卖出的第一辆车。就是这个新手,短短三年,就以年销售1425辆车的记录,打破了汽车销售的吉尼斯世界记录,并被称为世界上最伟大的推销员,而当初他只是个破产、饥饿、无路可退的失败者。背水一战,勇于面对的精神使乔·吉拉德走出低谷,重获新生。
   乔·吉拉德是全球单日、单月、单年度,以及销售汽车总量的纪录保持者。吉尼斯世界纪录上以“全球最伟大的销售员”来形容他。1978年1月宣布退休后,他所缔造的纪录,迄今仍未被打破!乔·吉拉德十五年的汽车销售员生涯,恰逢美国经济大环境最紊乱的时刻,1964年越南战争开打,美国经济受战事拖累,1973年全球又爆发第一次石油危机,经济的不景气使得美国汽车销售量下滑,但乔·吉拉德在逆势中,一年还能卖出1400多辆汽车。
   2001年,乔·吉拉德跻身“汽车名人堂(Automotive Hall of Fame)”,这是汽车界的最高荣誉。列名其中的209位名人,都是汽车业界的先驱与灵魂人物,包括福特汽车创始人亨利·福特、本田汽车创始人本田宗一郎、法拉利创始人恩佐法拉利等人。乔·吉拉德,是其中唯一的一位汽车销售员。
   乔·吉拉德创造了伟大的传奇,包括:连续12年被《吉斯尼世界记录大全》评为世界零售第一;连续12年平均每天销售3辆车,该记录至今无人能破;被吉斯尼世界记录誉为“世界上最伟大的销售员”,他也是迄今为止唯一荣登汽车名人堂的销售人员。
   乔·吉拉德创造了5项吉尼斯世界汽车零售纪录:
   (1)平均每天销售3辆车;
   (2)最多一天销售18辆车;
   (3)一个月最多销售174辆车;
   (4)一年最多销售1425辆车;
   (5)在15年的销售生涯中总共销售了13001辆车。
   乔·吉拉德的人生历程可以这样概括——
   生于贫穷:1928年处于美国大萧条年代;父辈是四处谋生的西西里移民。
   长于苦难:为了生计9岁就开始擦皮鞋、做报童;遭受父亲的辱骂;遭受邻里的歧视。
   自强不息:父亲辱骂他一事无成时,他下决心要证明父亲错了;受到歧视时和别人拼命;母亲的关爱使他始终坚信自己的价值。
   不懈奋斗:坚持上学直到高中;做过40多种工作;破产巨额负债也没有灰心;做销售努力改掉自己的口吃;对待顾客坚持诚信,恪守公平原则;不墨守成规,不断创新自己的方法,超越自我。