跨院系教学模式创新: 媒介与公共事务研究院与商学院联合开办实践教学课

发布人:学部办公室 发布时间:2017年11月09日 10:21:50 星期四

  11月5日下午,我校媒介与公共事务研究院与商学院联合开办的“网络舆情与口碑管理”实践教学示范课圆满结束。商学院2016级P班50名学生参加了本次课程。这既是我校在教学模式上跨院系合作的一次创新,也是对MBA学生综合素质教学培养模式的一次创新。

       社会化媒体时代,如何做好企业的口碑管理成为摆在管理者面前的一项难题。本次实践教学通过案例分析和互动讲授,带领学生们了解社会化媒体时代的媒介特点、舆情发展规律、互联网时代受众心理,使学生初步掌握了网络舆情应对和接受媒体采访的基本技巧,以及如何利用社会化媒体进行组织和个人的声誉管理。此次“网络舆情与口碑管理”课共计16课时四节课,前三节课分别讲授新时代环境与舆论引导原则、负面舆情处置与口碑管理、信息加工与媒体沟通技巧三个方面内容,第四节课为实践教学示范课。
    参加本次课程的50名MBA学生均是来自政府或企业的高级管理人才,具备丰富的管理经验和卓越的管理能力。根据学员构成情况,此次课程专门设计了“新产品上市涉嫌虚假宣传”“食品安全问题”“产品质量问题”和“企业环境污染问题”等社会热点话题作为实践演练案例,并采用“舆论引导方案阐述”“一对一站立式采访”“一对二演播厅采访”和“模拟召开新闻发布会”四种教学形式。演练现场,MBA学生就突发事件召开新闻发布会和模拟接受采访,传递企业信息和企业态度。为保证教学质量,在实践教学示范课上,我校媒介与公共事务研究院院长董关鹏、媒介与公共事务研究院公益传播研究所所长吴浣苓、企业传播研究所学术所长寇佳婵为MBA学生的表现逐一做现场点评。
   实践是最好的老师,学生在一问一答间提升了自身面对突发事件的舆论引导实操水平。MBAP2班学生王丽萍说“社会化媒体时代即便是产品经理也应该具备媒介素养,这样才能为企业的产品做好口碑管理,而口碑关系到产品的生死存亡。网络舆情与口碑管理课不仅有理论,大量的案例和系统的实践教学也让我们在最短的时间内掌握了大量的实用技能。”16级P班学生代表向媒介与公共事务研究院董关鹏、吴浣苓、寇佳婵三位老师献花,三位老师与现场50位学生合影留念。
  我校媒介与公共事务研究院成立于2013年4月。由中国传媒大学和中国公共关系协会共同发起而成立的国际化、创新型、高水平智库研究机构。研究院研究院下设六所、三中心和两个实验室,始终致力于媒介与公共事务、公共政策传播、公信力建设、公共外交、新闻发布、政务公开、危机传播管理、企业传播、公益传播、健康传播、环境传播、公共品牌与声誉管理等领域从事高水平、国际化的前沿理论与实践综合研究。